ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

NGÀY CẬP NHẬT: 26/12/2025

PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do hai doanh nghiệp sau cung cấp:
1. CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP – THINKAI ENTERPRISE CONSULTING (“ThinkAI”, “chúng tôi”)
Địa chỉ: UOA Tower, 06 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
Mã số thuế: [Điền MST nếu có]
Email: hello@thinkai.com.vn
Hotline: 0909 43 0808
Website: https://thinkai.com.vn
2. CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HP PROPERTY MANAGEMENT (“HP Property”, “chúng tôi”)
Địa chỉ: 120/37H Nguyễn Công Hoan, Khu phố 19, Phường Cầu Kiệu, TP. Hồ Chí Minh
Mã số thuế: [Điền MST nếu có]
Email: duyanphuong@gmail.com
Hotline: 09133319427
Các doanh nghiệp trên (gọi chung là “ThinkAI và HP Property”, “các công ty”, “chúng tôi”) cung cấp các dịch vụ tư vấn, đào tạo, giải pháp công nghệ, quản lý bất động sản và các dịch vụ liên quan thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website, ứng dụng di động, nền tảng trực tuyến, và dịch vụ truyền thông.

1. CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN

1.1. Bằng việc truy cập, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi (bao gồm nhưng không giới hạn: website, ứng dụng, chatbot, tư vấn, đào tạo, hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác), bạn (“người dùng”, “khách hàng”, “bạn”) đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.
1.2. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được quyền truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
1.3. Các điều khoản này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và các công ty. Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

2. ĐỊNH NGHĨA

2.1. “Dịch vụ” bao gồm nhưng không giới hạn:
Dịch vụ tư vấn chiến lược, quản trị doanh nghiệp, chuyển đổi số
Dịch vụ đào tạo, workshop, coaching doanh nghiệp
Giải pháp công nghệ: phần mềm quản lý, tự động hóa, AI/chatbot
Dịch vụ tư vấn, môi giới, quản lý bất động sản
Dịch vụ marketing, truyền thông số
Các sản phẩm kỹ thuật số: khóa học online, tài liệu, công cụ
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến
Bất kỳ dịch vụ nào khác được cung cấp bởi ThinkAI hoặc HP Property

2.2. “Nội dung” bao gồm:
Văn bản, hình ảnh, video, audio, đồ họa, thiết kế
Phần mềm, mã nguồn, thuật toán, công cụ
Tài liệu đào tạo, bài giảng, case study
Dữ liệu, báo cáo, phân tích, nghiên cứu
Logo, thương hiệu, nhãn hiệu
Bất kỳ tài liệu nào được tạo ra hoặc cung cấp bởi chúng tôi

2.3. “Tài khoản”: Tài khoản người dùng trên các nền tảng của chúng tôi (website, app, hệ thống quản lý).

2.4. “Nền tảng”: Website, ứng dụng di động, hệ thống quản lý, hoặc bất kỳ công nghệ nào chúng tôi sử dụng để cung cấp dịch vụ.

3. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

3.1. Điều kiện người dùng
Để sử dụng dịch vụ, bạn phải:
a) Đủ điều kiện pháp lý:
Từ đủ 18 tuổi trở lên (hoặc từ 16 tuổi nếu có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp)
Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam
Không bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền
b) Tuân thủ pháp luật:
Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành của Việt Nam và quốc gia nơi bạn sinh sống
Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
c) Cung cấp thông tin chính xác:
Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, và cập nhật khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ
Thông báo ngay cho chúng tôi nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân

3.2. Các hành vi bị cấm
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:
a) Vi phạm pháp luật:
Sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, quy định, hoặc quyền của bên thứ ba
Gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền, thương hiệu, hoặc bí mật thương mại
b) Nội dung không phù hợp:
Gửi, đăng tải, hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, đe dọa, quấy rối, phỉ báng, xúc phạm, khiêu dâm, kích động thù hận
Phát tán thông tin sai lệch, spam, quảng cáo trái phép
Xâm phạm quyền riêng tư hoặc an toàn của người khác
c) Can thiệp kỹ thuật:
Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, mạng, hoặc dữ liệu của chúng tôi
Sử dụng bot, script, công cụ tự động để lạm dụng hoặc gây quá tải hệ thống
Can thiệp, phá hoại, hoặc làm gián đoạn hoạt động của dịch vụ
Reverse engineer, decompile, hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn
Phát tán virus, malware, hoặc mã độc hại
d) Lạm dụng dịch vụ:
Sử dụng dịch vụ cho mục đích cạnh tranh thương mại hoặc sao chép mô hình kinh doanh
Thu thập dữ liệu người dùng khác mà không có sự cho phép
Giả mạo danh tính hoặc nguồn gốc thông tin
Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi hoặc chính sách
e) Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ:
Sao chép, sửa đổi, phân phối, hoặc sử dụng nội dung của chúng tôi mà không có sự cho phép bằng văn bản
Xóa bỏ, làm mờ, hoặc thay đổi các thông báo bản quyền hoặc thương hiệu

3.3. Quyền đình chỉ và chấm dứt
a) Chúng tôi có quyền:
Đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào dịch vụ bất cứ lúc nào, với hoặc không có thông báo trước, nếu chúng tôi có lý do chính đáng tin rằng bạn đã vi phạm các điều khoản này
Xóa hoặc vô hiệu hóa bất kỳ nội dung nào vi phạm điều khoản
Báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng
b) Hậu quả của việc vi phạm:
Mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ
Không được hoàn lại bất kỳ khoản phí nào đã thanh toán
Phải chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường thiệt hại (nếu có)

4. TÀI KHOẢN VÀ BẢO MẬT

4.1. Đăng ký tài khoản
a) Tạo tài khoản:
Một số dịch vụ của chúng tôi yêu cầu bạn tạo tài khoản
Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký
Bạn chịu trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi
b) Bảo mật tài khoản:
Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản và mật khẩu
Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình
Không chia sẻ tài khoản hoặc mật khẩu với người khác
Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép
c) Tài khoản doanh nghiệp:
Nếu đăng ký thay mặt cho doanh nghiệp, bạn xác nhận có thẩm quyền đại diện hợp pháp
Doanh nghiệp chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của tài khoản

4.2. Tài khoản bên thứ ba
Bạn có thể sử dụng tài khoản mạng xã hội (Facebook, Google, LinkedIn) để đăng nhập
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các nền tảng bên thứ ba
Bạn tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật tài khoản mạng xã hội của mình

5. DỊCH VỤ VÀ NỘI DUNG

5.1. Mô tả dịch vụ
a) ThinkAI Enterprise Consulting cung cấp:
Tư vấn chiến lược kinh doanh, chuyển đổi số, quản trị doanh nghiệp
Đào tạo doanh nghiệp: leadership, quản lý, kỹ năng mềm
Giải pháp công nghệ: ERP, CRM, automation, AI/chatbot
Tư vấn nhân sự: tuyển dụng, đánh giá, phát triển tổ chức
Marketing & truyền thông số
Các dịch vụ tư vấn chuyên môn khác theo yêu cầu
b) HP Property Management cung cấp:
Tư vấn đầu tư bất động sản: nhà đất, căn hộ, văn phòng, đất nền
Dịch vụ môi giới mua bán, cho thuê bất động sản
Quản lý tòa nhà, khu chung cư, văn phòng
Tư vấn định giá, thẩm định giá bất động sản
Tư vấn pháp lý bất động sản
Dịch vụ quản lý tài sản và vận hành
c) Các dịch vụ chung:
Hỗ trợ khách hàng qua email, điện thoại, chat
Cung cấp thông tin, tài liệu tham khảo
Tổ chức sự kiện, hội thảo, workshop
5.2. Tính chất dịch vụ
a) Dịch vụ “nguyên trạng” (As-Is):
Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “sẵn có”
Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ luôn khả dụng, không bị gián đoạn, hoặc không có lỗi
Chúng tôi cố gắng duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
b) Quyền thay đổi dịch vụ:
Chúng tôi có quyền thay đổi, nâng cấp, tạm ngừng, hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào bất cứ lúc nào
Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước về các thay đổi quan trọng
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó
c) Bảo trì và nâng cấp:
Dịch vụ có thể tạm ngừng để bảo trì, nâng cấp, hoặc sửa chữa
Chúng tôi sẽ cố gắng lên lịch bảo trì vào thời gian ít ảnh hưởng nhất
5.3. Giới hạn trách nhiệm về nội dung
a) Tính chính xác:
Chúng tôi cố gắng cung cấp thông tin chính xác và cập nhật
Tuy nhiên, thông tin có thể không hoàn toàn chính xác hoặc đầy đủ
Thông tin chỉ mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn chuyên môn độc lập
b) Không phải lời khuyên pháp lý/tài chính:
Nội dung và dịch vụ không cấu thành lời khuyên pháp lý, tài chính, đầu tư, hoặc chuyên môn
Bạn nên tham khảo ý kiến chuyên gia độc lập trước khi đưa ra quyết định quan trọng
c) Nội dung bên thứ ba:
Dịch vụ có thể chứa liên kết hoặc tham chiếu đến nội dung của bên thứ ba
Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung bên thứ ba
Việc truy cập nội dung bên thứ ba là rủi ro của riêng bạn

6. NỘI DUNG VÀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ

6.1. Quyền sở hữu của chúng tôi
a) Sở hữu trí tuệ: Tất cả nội dung, dịch vụ, công nghệ, phần mềm, thiết kế, logo, thương hiệu, và tài liệu do chúng tôi tạo ra hoặc sở hữu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ThinkAI và HP Property hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn:
Copyright (bản quyền): Tất cả văn bản, hình ảnh, video, audio, đồ họa, thiết kế
Trademark (nhãn hiệu): Logo, tên thương hiệu, slogan
Patent (bằng sáng chế): Các phát minh, công nghệ độc quyền (nếu có)
Trade secrets (bí mật thương mại): Phương pháp kinh doanh, quy trình, công thức
Database rights: Cơ sở dữ liệu, tổ chức thông tin
Software rights: Mã nguồn, thuật toán, ứng dụng
b) Giấy phép sử dụng hạn chế:
Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân hoặc nội bộ doanh nghiệp
Bạn không được: sao chép, sửa đổi, phân phối, bán, cho thuê, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của dịch vụ hoặc nội dung mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi
c) Bảo vệ quyền:
Chúng tôi bảo lưu mọi quyền không được cấp rõ ràng trong các điều khoản này
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý và yêu cầu bồi thường

6.2. Nội dung của người dùng
a) Quyền sở hữu của bạn:
Bạn giữ quyền sở hữu đối với bất kỳ nội dung nào bạn tạo ra, gửi, đăng tải, hoặc chia sẻ thông qua dịch vụ của chúng tôi (“Nội dung người dùng”)
Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác, và phù hợp của Nội dung người dùng
b) Giấy phép cấp cho chúng tôi: Bằng việc gửi Nội dung người dùng, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại, và có thể chuyển nhượng để:
Sử dụng, sao chép, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh
Hiển thị công khai, thực hiện công khai
Phân phối và truyền tải Nội dung người dùng
Mục đích: Cung cấp, vận hành, cải thiện, và quảng bá dịch vụ
c) Cam kết của bạn: Bằng việc gửi Nội dung người dùng, bạn cam kết và đảm bảo rằng:
Bạn sở hữu hoặc có đủ quyền và giấy phép để cấp phép như trên
Nội dung không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, hoặc bất kỳ quyền nào khác của bên thứ ba
Nội dung không vi phạm pháp luật hoặc quy định nào
Nội dung không chứa thông tin sai lệch, bôi nhọ, hoặc gây hại
d) Quyền giám sát và xóa nội dung:
Chúng tôi có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) giám sát, xem xét, chỉnh sửa, hoặc xóa bất kỳ Nội dung người dùng nào
Chúng tôi có thể xóa nội dung vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước

6.3. Phản hồi và đề xuất
Nếu bạn gửi ý kiến, đề xuất, hoặc phản hồi về dịch vụ, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể sử dụng, sửa đổi, và thương mại hóa chúng mà không có nghĩa vụ bồi thường hoặc ghi công
Bạn từ bỏ mọi quyền đối với các đóng góp đó

7. PHÍ VÀ THANH TOÁN

7.1. Phí dịch vụ
a) Các loại phí:
Dịch vụ miễn phí: Một số dịch vụ cơ bản được cung cấp miễn phí
Dịch vụ trả phí: Dịch vụ cao cấp, tư vấn chuyên sâu, đào tạo, phần mềm có thể yêu cầu thanh toán
Gói đăng ký: Gói tháng/năm với các tính năng và ưu đãi khác nhau
Phí theo dự án: Tính phí dựa trên phạm vi và thời gian dự án cụ thể
b) Thông tin giá:
Giá cả được hiển thị rõ ràng trên website, báo giá, hoặc hợp đồng
Giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm VAT sẽ được ghi rõ
Giá có thể thay đổi theo thời gian, chúng tôi sẽ thông báo trước về các thay đổi
c) Quyền thay đổi giá:
Chúng tôi có quyền thay đổi phí dịch vụ bất cứ lúc nào
Thông báo ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi giá đối với dịch vụ đăng ký
Giá mới không áp dụng cho các hợp đồng đã ký trước đó (trừ khi thỏa thuận khác)

7.2. Thanh toán
a) Phương thức thanh toán:
Chuyển khoản ngân hàng
Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard)
Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay)
Tiền mặt (tại văn phòng hoặc qua nhân viên)
Các phương thức khác được chấp nhận
b) Thời hạn thanh toán:
Thanh toán trước: Một số dịch vụ yêu cầu thanh toán toàn bộ hoặc một phần trước khi cung cấp
Thanh toán định kỳ: Gói đăng ký được thanh toán hàng tháng/năm
Thanh toán theo tiến độ: Dự án lớn có thể thanh toán theo từng giai đoạn
Quá hạn thanh toán: Có thể áp dụng phí chậm trả hoặc đình chỉ dịch vụ
c) Hóa đơn và chứng từ:
Chúng tôi cung cấp hóa đơn VAT hợp lệ theo quy định pháp luật
Hóa đơn được gửi qua email hoặc bưu điện (tùy yêu cầu)
Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra và thông báo sai sót trong vòng 7 ngày

7.3. Hoàn tiền và hủy dịch vụ
a) Chính sách hoàn tiền:
Dịch vụ tư vấn/đào tạo: Không hoàn tiền sau khi dịch vụ đã được cung cấp
Gói đăng ký: Có thể hoàn tiền theo tỷ lệ nếu hủy trước hạn (quy định cụ thể trong hợp đồng)
Dự án chưa thực hiện: Hoàn lại phần tiền ứng trước (trừ chi phí đã phát sinh)
Trường hợp đặc biệt: Xem xét từng trường hợp cụ thể
b) Quy trình hủy dịch vụ:
Gửi yêu cầu hủy bằng văn bản (email hoặc thư)
Thời hạn thông báo trước: Tối thiểu 7-30 ngày (tùy loại dịch vụ)
Thanh toán đầy đủ các khoản phí phát sinh đến ngày hủy
Nhận xác nhận hủy từ chúng tôi
c) Chúng tôi có quyền hủy dịch vụ nếu:
Bạn vi phạm điều khoản sử dụng
Không thanh toán đúng hạn
Có hành vi gian lận hoặc lạm dụng
Vì lý do kinh doanh hợp pháp (thông báo trước 30 ngày)

7.4. Thuế
Giá dịch vụ có thể chưa bao gồm thuế VAT và các loại thuế khác
Bạn chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các loại thuế áp dụng
Chúng tôi sẽ cung cấp hóa đơn VAT hợp lệ theo quy định

8. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

8.1. Miễn trừ trách nhiệm
a) Không đảm bảo: Trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “sẵn có” mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn:
Bảo đảm về tính thương mại
Sự phù hợp cho một mục đích cụ thể
Tính chính xác, đầy đủ, hoặc độ tin cậy
Không vi phạm quyền
Không có virus hoặc mã độc
b) Kết quả không đảm bảo:
Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn
Không đảm bảo kết quả cụ thể từ việc sử dụng dịch vụ
Việc sử dụng dịch vụ và kết quả đạt được là rủi ro của riêng bạn
c) Gián đoạn dịch vụ:
Dịch vụ có thể gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn dịch vụ

8.2. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép:
a) Loại thiệt hại: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:
Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả, hoặc mang tính trừng phạt
Mất mát lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, hoặc cơ hội kinh doanh
Thiệt hại vô hình (danh tiếng, uy tín, thiện chí)
Chi phí mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ thay thế
b) Giới hạn số tiền:
Trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với bạn (dù theo hợp đồng, sơ suất, hoặc cơ sở pháp lý nào khác) sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước đó
Đối với dịch vụ miễn phí: Trách nhiệm tối đa là 1.000.000 VND
c) Nguyên nhân gây ra: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ:
Sử dụng sai hoặc không thể sử dụng dịch vụ
Truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn
Lỗi hoặc thiếu sót trong nội dung
Hành vi hoặc nội dung của bên thứ ba
Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.)

8.3. Ngoại lệ
Các giới hạn trách nhiệm trên không áp dụng trong trường hợp:
Tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của chúng tôi
Gian lận hoặc trình bày sai sự thật có chủ ý
Các trách nhiệm không thể loại trừ theo pháp luật

8.4. Phân bổ rủi ro
Các giới hạn trách nhiệm trong điều này phản ánh sự phân bổ rủi ro hợp lý giữa các bên
Phí dịch vụ được tính toán dựa trên các giới hạn này

9. BỒI THƯỜNG

9.1. Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ, và giữ cho ThinkAI, HP Property, các công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết, giám đốc, nhân viên, đại lý, đối tác, và người cấp phép của chúng tôi không bị tổn hại khỏi và chống lại bất kỳ và tất cả các khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, chi phí, và phí tổn (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:
a) Việc bạn sử dụng hoặc lạm dụng dịch vụ
b) Vi phạm các điều khoản này hoặc bất kỳ quy định pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba nào
c) Nội dung người dùng hoặc bất kỳ nội dung nào bạn gửi, đăng tải, hoặc chia sẻ thông qua dịch vụ
d) Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, hoặc bất kỳ quyền nào khác của bên thứ ba
e) Bất kỳ giao dịch hoặc tranh chấp nào giữa bạn và người dùng khác

9.2. Chúng tôi có quyền kiểm soát độc quyền việc bảo vệ và giải quyết bất kỳ vấn đề nào thuộc phạm vi bồi thường của bạn, và bạn sẽ hợp tác với chúng tôi trong việc bảo vệ các khiếu nại đó.
9.3.
Nghĩa vụ bồi thường này tồn tại sau khi chấm dứt hoặc hết hạn các điều khoản này.

10. BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU

10.1. Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của chúng tôi, được coi là một phần của các điều khoản này.

10.2. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn theo Chính sách Bảo mật.

10.3. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và các quy định quốc tế liên quan (GDPR, nếu áp dụng).

10.4. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật tại: https://thinkai.com.vn/privacy-policy/

11. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ BẢN QUYỀN

11.1. Thông báo vi phạm bản quyền (DMCA)
Nếu bạn tin rằng nội dung trên dịch vụ của chúng tôi vi phạm bản quyền của bạn, vui lòng gửi thông báo đến:
Địa chỉ email: hello@thinkai.com.vn
Tiêu đề: “Thông báo vi phạm bản quyền”
Thông báo phải bao gồm:
Chữ ký (điện tử hoặc vật lý) của người được ủy quyền đại diện cho chủ sở hữu bản quyền
Mô tả tác phẩm được bảo vệ bản quyền mà bạn cho rằng bị vi phạm
Mô tả nơi nội dung vi phạm được đặt trên dịch vụ (URL hoặc vị trí cụ thể)
Thông tin liên hệ của bạn (địa chỉ, số điện thoại, email)
Tuyên bố rằng bạn tin tưởng một cách chân thành rằng việc sử dụng được khiếu nại không được chủ sở hữu bản quyền, đại lý, hoặc pháp luật cho phép
Tuyên bố dưới hình phạt khai man rằng thông tin trong thông báo là chính xác và bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu

11.2. Phản hồi đối với khiếu nại
Chúng tôi có quyền xóa hoặc vô hiệu hóa nội dung bị cáo buộc vi phạm
Chúng tôi có thể chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm lặp lại
Chúng tôi sẽ thông báo cho người đăng nội dung về khiếu nại (trừ khi bị cấm theo pháp luật)

11.3. Phản thông báo
Nếu bạn tin rằng nội dung của bạn bị xóa nhầm, bạn có thể gửi phản thông báo với thông tin tương tự, giải thích tại sao bạn tin rằng việc xóa là sai.

12. LIÊN KẾT BÊN THỨ BA VÀ TÍCH HỢP

12.1. Liên kết bên thứ ba:
Dịch vụ có thể chứa liên kết đến các website, ứng dụng, hoặc dịch vụ của bên thứ ba
Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, hoặc thực hành của bên thứ ba
Việc truy cập và sử dụng các dịch vụ bên thứ ba là rủi ro của riêng bạn

12.2. Tích hợp dịch vụ:
Chúng tôi có thể tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba (Google, Facebook, OpenAI, v.v.)
Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ điều khoản dịch vụ của các nền tảng đó
Chúng tôi không đảm bảo tính khả dụng hoặc chất lượng của các dịch vụ tích hợp

12.3. Quảng cáo:
Dịch vụ có thể hiển thị quảng cáo hoặc nội dung được tài trợ
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về độ chính xác hoặc tính hợp pháp của quảng cáo
Việc tương tác với quảng cáo là giữa bạn và nhà quảng cáo

13. CHẤM DỨT

13.1. Chấm dứt bởi bạn
a) Bạn có thể chấm dứt việc sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách:
Ngừng truy cập và sử dụng dịch vụ
Đóng tài khoản của bạn (nếu có)
Gửi thông báo chấm dứt cho chúng tôi (đối với dịch vụ có hợp đồng)
b) Chấm dứt không miễn trừ nghĩa vụ thanh toán các khoản phí đã phát sinh

13.2. Chấm dứt bởi chúng tôi
a) Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn ngay lập tức, với hoặc không thông báo trước, vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn:
Vi phạm các điều khoản này
Yêu cầu của cơ quan nhà nước
Ngừng cung cấp dịch vụ
Vấn đề kỹ thuật hoặc bảo mật
Hành vi gian lận hoặc lạm dụng
Không thanh toán đúng hạn
b) Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước hợp lý (trừ trường hợp khẩn cấp)

13.3. Hậu quả của chấm dứt
a) Sau khi chấm dứt:
Quyền sử dụng dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức
Bạn phải ngừng sử dụng tất cả nội dung và dịch vụ
Chúng tôi có thể xóa tài khoản và dữ liệu của bạn (trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại)
Các nghĩa vụ tài chính đã phát sinh vẫn còn hiệu lực
b) Dữ liệu sau khi chấm dứt:
Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu của bạn theo chính sách bảo mật
Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu theo quy định
Một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật
c) Điều khoản tồn tại: Các điều khoản sau đây vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt:
Quyền sở hữu trí tuệ
Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm
Bồi thường
Giải quyết tranh chấp
Các điều khoản về bản chất được thiết kế để tồn tại

14. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

14.1. Quyền thay đổi:
Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào
Thay đổi có thể do: thay đổi pháp luật, cải tiến dịch vụ, lý do kinh doanh, hoặc các lý do hợp pháp khác

14.2. Thông báo thay đổi:
a) Thay đổi quan trọng:
Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký
Thông báo nổi bật trên website/ứng dụng
Thời gian thông báo trước: Ít nhất 30 ngày
b) Thay đổi không quan trọng:
Đăng tải phiên bản mới trên website
Cập nhật ngày “Ngày cập nhật” ở đầu trang
Có thể có hiệu lực ngay lập tức

14.3. Chấp nhận thay đổi:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới
Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ

14.4. Phiên bản hiện hành:
Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại: https://thinkai.com.vn/terms-of-service/
Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét định kỳ

15. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

15.1. Thương lượng thiện chí
a) Trước khi khởi kiện, các bên cam kết cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí:
Gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản
Mô tả rõ ràng về tranh chấp và yêu cầu giải quyết
Cung cấp thời gian hợp lý (ít nhất 30 ngày) để đàm phán
b) Cả hai bên đồng ý tham gia thương lượng một cách chân thành
15.2. Hòa giải
Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, các bên có thể:
Tham gia hòa giải thông qua trung tâm hòa giải uy tín
Chia sẻ chi phí hòa giải
Tuân thủ quyết định hòa giải (nếu đồng ý)

15.3. Trọng tài
a) Thỏa thuận trọng tài (Tùy chọn):
Các bên có thể thỏa thuận giải quyết tranh chấp qua trọng tài
Trọng tài tại: Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) hoặc tổ chức trọng tài khác được thỏa thuận
Quyết định của trọng tài là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc
b) Luật áp dụng:
Trọng tài áp dụng pháp luật Việt Nam
Ngôn ngữ: Tiếng Việt

15.4. Tố tụng tại tòa án
a) Thẩm quyền: Nếu không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải, hoặc trọng tài, tranh chấp sẽ được giải quyết tại:
Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
b) Luật áp dụng:
Pháp luật Việt Nam
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
c) Từ bỏ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn:
Trong phạm vi pháp luật cho phép, các bên từ bỏ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn

15.5. Giới hạn khiếu nại tập thể
a) Trong phạm vi pháp luật cho phép:
Bạn đồng ý khởi kiện tranh chấp chỉ với tư cách cá nhân, không phải với tư cách đại diện trong một vụ kiện tập thể hoặc đại diện
Bạn từ bỏ quyền tham gia vào bất kỳ vụ kiện tập thể nào chống lại chúng tôi
b) Điều này không áp dụng nếu pháp luật cấm việc từ bỏ quyền kiện tập thể

15.6. Thời hiệu
Bất kỳ khiếu nại nào phải được đưa ra trong vòng một (1) năm kể từ khi nguyên nhân khiếu nại phát sinh
Sau thời hạn này, khiếu nại bị coi là hết hiệu lực

16. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

16.1. Toàn bộ thỏa thuận
Các điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ điều khoản bổ sung nào, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến dịch vụ và thay thế tất cả các thỏa thuận, hiểu biết, hoặc trao đổi trước đó.

16.2. Tính độc lập
Nếu bất kỳ điều khoản nào của các điều khoản này được coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền:
Điều khoản đó sẽ được giải thích theo cách gần nhất với ý định ban đầu trong phạm vi có thể thi hành
Các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ

16.3. Miễn trừ
Việc chúng tôi không thực thi hoặc chậm trễ trong việc thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào không được coi là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Việc từ bỏ bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào chỉ có hiệu lực nếu được thực hiện bằng văn bản và có chữ ký của chúng tôi.

16.4. Không chuyển nhượng
a) Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền và nghĩa vụ của mình theo các điều khoản này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.
b) Chúng tôi có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền và nghĩa vụ của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không cần sự đồng ý của bạn, bao gồm trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu, hoặc bán tất cả hoặc hầu hết tài sản của chúng tôi.

16.5. Không tạo ra quan hệ đại lý
Không có điều khoản nào trong các điều khoản này tạo ra quan hệ đại lý, đối tác, liên doanh, hoặc quan hệ lao động giữa bạn và chúng tôi. Bạn không có quyền ràng buộc chúng tôi theo bất kỳ cách nào.
16.6. Bên thứ ba thụ hưởng
Các điều khoản này chỉ dành cho lợi ích của bạn và chúng tôi, và không dành cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, trừ khi được nêu rõ.

16.7. Tiêu đề
Tiêu đề của các điều khoản chỉ để thuận tiện tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích.

16.8. Ngôn ngữ
a) Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt.
b) Nếu có bản dịch sang ngôn ngữ khác:
Bản tiếng Việt là bản chính thức
Trong trường hợp mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên

16.9. Sự kiện bất khả kháng
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào do các nguyên nhân nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn:
Thiên tai (động đất, lũ lụt, bão, v.v.)
Chiến tranh, khủng bố, bạo loạn
Dịch bệnh, đại dịch
Đình công, khóa cửa công ty
Sự cố mạng, tấn công mạng
Thay đổi pháp luật hoặc quy định của chính phủ
Mất điện, sự cố viễn thông

16.10. Tồn tại sau chấm dứt
Các điều khoản có bản chất hoặc mục đích cần phải tồn tại sau khi chấm dứt sẽ tiếp tục có hiệu lực, bao gồm nhưng không giới hạn: quyền sở hữu trí tuệ, miễn trừ trách nhiệm, bồi thường, giải quyết tranh chấp, và các điều khoản chung.

17. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc khiếu nại nào về các điều khoản này hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP – THINKAI ENTERPRISE CONSULTING
📍 Địa chỉ: UOA Tower, 06 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
📧 Email: hello@thinkai.com.vn
📞 Hotline: 0909 43 0808
🌐 Website: https://thinkai.com.vn
⏰ Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 8:00 – 17:30 | Thứ 7: 8:00 – 12:00

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HP PROPERTY MANAGEMENT
📍 Địa chỉ: 120/37H Nguyễn Công Hoan, Khu phố 19, Phường Cầu Kiệu, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
📧 Email: duyanphuong@gmail.com
📞 Hotline: 09133319427
⏰ Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 8:00 – 17:30 | Thứ 7: 8:00 – 12:00

18. LUẬT ÁP DỤNG VÀ TUÂN THỦ

18.1. Luật điều chỉnh: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn:
Bộ luật Dân sự 2015
Luật Thương mại 2005
Luật An toàn thông tin mạng 2018
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử
Các văn bản pháp luật liên quan khác

18.2. Tuân thủ quốc tế: Đối với người dùng từ Liên minh Châu Âu (EU) hoặc các khu vực khác:
Chúng tôi cố gắng tuân thủ GDPR (General Data Protection Regulation) trong phạm vi áp dụng
Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng quốc tế

18.3. Xuất khẩu: Bạn cam kết tuân thủ tất cả các luật xuất khẩu và tái xuất khẩu hiện hành. Bạn sẽ không xuất khẩu hoặc tái xuất khẩu, trực tiếp hoặc gián tiếp, dịch vụ hoặc nội dung cho các quốc gia, tổ chức, hoặc cá nhân bị cấm theo luật xuất khẩu của Việt Nam hoặc quốc tế.

19. ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG THEO DỊCH VỤ CỤ THỂ

19.1. Dịch vụ tư vấn
a) Phạm vi tư vấn:
Dịch vụ tư vấn được cung cấp dựa trên thông tin bạn cung cấp
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định kinh doanh của bạn
Tư vấn không thay thế dịch vụ pháp lý, kế toán, hoặc tư vấn chuyên môn độc lập
b) Bảo mật thông tin:
Thông tin bạn chia sẻ trong quá trình tư vấn sẽ được bảo mật
Chúng tôi có thể yêu cầu ký Thỏa thuận Bảo mật (NDA) riêng
c) Kết quả:
Chúng tôi không đảm bảo kết quả cụ thể từ dịch vụ tư vấn
Thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi

19.2. Dịch vụ đào tạo
a) Nội dung khóa học:
Nội dung khóa học thuộc sở hữu trí tuệ của chúng tôi
Người tham gia không được ghi hình, ghi âm, hoặc phân phối lại mà không có sự cho phép
b) Chứng chỉ:
Chứng chỉ (nếu có) được cấp khi hoàn thành đầy đủ khóa học
Chứng chỉ không có giá trị pháp lý hoặc chuyên môn chính thức (trừ khi được nêu rõ)
c) Hoàn tiền:
Chính sách hoàn tiền được quy định cụ thể trong hợp đồng đào tạo
Thông thường không hoàn tiền sau khi khóa học đã bắt đầu

19.3. Dịch vụ bất động sản
a) Vai trò của chúng tôi:
HP Property đóng vai trò tư vấn và môi giới
Chúng tôi không phải là chủ sở hữu bất động sản (trừ khi nêu rõ)
Quyết định cuối cùng thuộc về bạn
b) Thông tin bất động sản:
Thông tin được cung cấp dựa trên nguồn tin đáng tin cậy nhưng có thể không chính xác 100%
Bạn nên tự kiểm chứng thông tin pháp lý, kỹ thuật
Chúng tôi khuyến nghị thuê luật sư độc lập để xem xét hợp đồng
c) Hoa hồng:
Hoa hồng môi giới được thỏa thuận trong hợp đồng riêng
Hoa hồng chỉ được thanh toán khi giao dịch hoàn tất

19.4. Dịch vụ công nghệ/phần mềm
a) Giấy phép sử dụng:
Phần mềm được cấp phép, không bán
Giấy phép có thể là: perpetual (vĩnh viễn), subscription (đăng ký), hoặc trial (dùng thử)
b) Cập nhật và hỗ trợ:
Cập nhật phần mềm có thể được cung cấp miễn phí hoặc mất phí
Hỗ trợ kỹ thuật theo gói dịch vụ đã thỏa thuận
c) Dữ liệu:
Bạn chịu trách nhiệm sao lưu dữ liệu của mình
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất mát dữ liệu

20. CHẤP NHẬN VÀ XÁC NHẬN

20.1. Bằng việc đánh dấu vào ô “Tôi đồng ý với Điều khoản Dịch vụ”, click vào nút “Đăng ký”, “Mua hàng”, “Sử dụng dịch vụ”, hoặc bất kỳ hành động nào tương tự, bạn xác nhận rằng:
a) Bạn đã đọc, hiểu, và đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản này
b) Bạn đáp ứng các điều kiện người dùng được nêu trong Mục 3.1
c) Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó
d) Bạn đồng ý nhận thông tin từ chúng tôi qua email hoặc các phương tiện khác

20.2. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

© 2024 ThinkAI Enterprise Consulting & HP Property Management. All rights reserved.
Tài liệu này là tài sản trí tuệ của ThinkAI và HP Property. Mọi hành vi sao chép, phân phối, hoặc sử dụng mà không có sự cho phép đều bị nghiêm cấm.

Lên đầu trang